Тренинг бесконфликтного поведения Задачи: Освоение технологических приемов и способов

Тренинг бесконфликтного поведения
Задачи: Освоение технологических приемов и способов разрешения противоречий в деловом и межличностном общении, осознанный выбор стратегии и тактики поведения в конфликтной ситуации.
Программа
Сущност ь, структура, содержание конфликта; виды конфликтов и их психологические особенности; роль конфликтов в коллективе и их влиянии на социально-психически йклимат группы;
Примеры диагностики на выявление стратегий поведения в конфликте и предрасположенности к конфликтному поведению;
Ознакомление участников тренинга с техниками предупреждения конфликтов:
вербальными (словесными) средствами,
невербальными (телодвижения, глазодвигательные реакции, мимика и т.д.) средствами
Отработк атехник, направленных на предупреждения конфликтного поведения;
Ознакомление участников тренинга с техниками эффективного разрешения конфликтных ситуаций (уже возникших);
Тренировка техник, направленных на эффективное разрешение возникших конфликтных ситуаций;
Отработка рефлексивных технологий: оценка целей, задач, мотивов сторон, участвующих в конфликте, способы учета противоречий участников коммуникации.