Тренинг Управление конфликтами в организации

Задачи тренинга:
сообщение навыков бесконфликтного поведения и стрессоустойчивости;
отработка техник управления конфликтами и стрессами в организации.

Программа
1. Понятие конфликта, его структура и виды. Влияние конфликтов на работу команды. Основные стили поведения в конфликте;
2. Диагностика конфликтогенных ситуаций и конфликтов. Картография конфликта;
3. Отработка техник бесконфликтного поведения и предупреждения конфликтов;
4. Отработка техник локализации конфликта на разных этапах его протекания;
5. Тренировка навыков компромисса и конструктивного разрешения конфликтов;
6. Коррекция целей, ценностей и мотивации сотрудников с учетом организационных приоритетов;
7. Понятие стресса и стрессоустойчивости. Симптомы стресса. Особенности профессионального стресса;
8. Развитие навыков толерантности сотрудников организации;
9. Отработка основных способов выхода из стрессового состояния и алгоритмов управления стрессом;
10. Подбор индивидуальных техник снятия стрессового состояния.